Digitaran vous apporte des réponses.

Qui est Digitaran?

Digitaran est une société de solution en facturation par micro-paiement de services. Ceux-ci peuvent proposer de nombreux contenus pour les téléphones mobiles ou les ordinateurs (sonneries, musique, film à la demande, vidéos, jeux flash ou java…) ou des services numériques.

Le client de Digitaran est facturé sur sa facture mobile (Orange, Bouygues Telecom, SFR…) ou celle de son de fournisseur d’accès à Internet (Neuf/SFR, Orange, Bouygues, Free…) du client. PayPal et PayBox sont aussi des partenaires de micro paiement de Digitaran.

Digitaran ne propose que la solution de paiement, le service est livré par l’éditeur du service. Cependant, Digitaran est toujours disponible pour répondre aux clients vis-à-vis de leur facturation. Pour plus d’informations sur les paiements sur facture, vous pouvez vous rendre sur ce site d’informations : http://www.surmafacture.fr

Pourquoi êtes-vous facturé par Digitaran ?

Digitaran permet le paiement de services ludiques variés en partenariat avec les Opérateurs de téléphone ou d’accès à internet. Son nom apparait donc sur les factures de ces partenaires en cas d’achat du service. Le parcours de paiement est sécurisé par les Opérateurs et nécessite plusieurs clics et validation avant toute facturation. En aucun cas Digitaran ne peut facturer un client sans que celui-ci ou un utilisateur de sa ligne de téléphone mobile ou de son accès Internet, n’ait effectué le parcours de paiement. Etre facturé Digitaran c’est avoir accès à certains services ludiques : vidéos à la demande, (téléchargement, streaming), des jeux PC ou mobiles, des sonneries pour mobiles… En cas de doute, l’assistance Digitaran pourra vous aider : utilisez le formulaire ou cliquez-ici! Pour plus d’informations sur les paiements sur facture, vous pouvez vous rendre sur ce site d’informations : http://www.surmafacture.fr/ Pourquoi avez-vous des SMS facturés par Digitaran ? Ainsi, la solution SMS+ permet d’effectuer un achat ou un abonnement par SMS en étant débité sur une facture mobile. Par exemple, pour chater par sms, le client envoie des SMS sur un numéro court sous la forme 6XXXX. Il peut ainsi échanger des sms avec les autres utilisateurs. Les SMS sont facturés par son opérateur de téléphonie et une partie est reversée au prestataire du service. C’est le nom du prestataire qui apparait sur la facture. Pour plus d’informations sur les paiements sur facture, vous pouvez vous rendre sur ce site d’informations : http://www.surmafacture.fr/

Comment contacter l’assistance Digitaran ?

L’assistance Digitaran est composée d’une dizaine de chargés de clientèle qui reçoivent les mails, les appels ou les courriers de ses clients. Alors n’hésitez pas à les contacter, ils vous répondront le plus rapidement possible. Choisissez votre mode de contact :

Par téléphone :

Appelez-nous en composant le : 0186480823 (coût d’un appel local)

Par mail :

Écrivez à cette adresse mail : atcliente@digitaran.com

Par courrier :

Écrivez à cette adresse postale (sans frais d’affranchissement) : Service Client MMF 94119, 13629 Aix-en-Provence Cedex 1.