FAQ

Une question précise ?

Paiement par carte bancaire, nos services ou la procédure d’annulation ?

Digitaran répond à toutes vos questions les plus fréquentes !

  • Modèle : abonnement récurrent (renouvelé selon l’offre choisie).
  • Libellé sur le relevé : « DIGITARAN » + le nom du portail lorsque c’est possible.
  • Essais & promotions : clairement indiqués avant la confirmation.
  • Renouvellements : nous informons les utilisateurs dans l’application et/ou par e-mail, selon l’offre.
  • Vous pouvez consulter toutes les offres et tous les tarifs directement sur chaque portail. Les taxes sont incluses, le cas échéant.
  • Paiements traités via des passerelles de paiement certifiées, avec chiffrement et dispositifs de lutte contre la fraude.
  • Conformité aux cadres applicables (p. ex. DSP2, authentification forte du client et règles des réseaux de cartes).
  • Politique claire de Remboursement & Litiges pour protéger les utilisateurs et réduire les rétrofacturations (chargebacks).
  • Consultez la FAQ ou contactez le service client et fournissez les détails de votre transaction.