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Paiement par carte bancaire, nos services ou la procédure de désabonnement ?
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Digitaran est l’entreprise à l’origine d’un ensemble de portails de divertissement (films, jeux, football, rencontres, tendances). Nous gérons les abonnements et accompagnons les utilisateurs, en collaboration avec des partenaires de paiement de confiance pour traiter en toute sécurité les paiements par carte bancaire.

Ce prélèvement apparaît parce que vous, ou une personne ayant accès à votre appareil ou à votre carte bancaire, avez souscrit un abonnement à l’un de nos portails de divertissement (par exemple : Mes Meilleurs Films, The Forge, Click&Scores ou Dating).

Pour identifier votre abonnement, consultez votre relevé bancaire. Le paiement apparaîtra sous la forme DIGITARAN.COM_[NomDuPortail], par exemple DIGITARAN.COM_MesMeilleursFilms ou DIGITARAN.COM_TheForge.
Vous pouvez également visiter Unitpass.fr pour consulter tous les abonnements actifs et leurs portails associés.

Sélectionnez « Se désabonner » → saisissez le nom du service que vous souhaitez annuler → confirmez.
Une confirmation par e-mail vous sera envoyée immédiatement, sans frais ni pénalités.

Vous pouvez vérifier les détails de votre abonnement en utilisant la recherche de portail dans la section Se désabonner.
Si quelque chose n’est pas clair, contactez-nous en indiquant la date et le montant figurant sur votre relevé bancaire ; notre équipe vous répondra rapidement.

Notre Politique de remboursement et de litiges garantit l’équité et la transparence (voir Confiance & Conformité). En cas de problème, nous le résoudrons rapidement.

Non. Tous les paiements sont désormais effectués en toute sécurité par carte, via nos partenaires certifiés et de confiance.

E-mail : atclient@digitaran.com
Téléphone : 01 86 48 08 23 (coût d’un appel local)
Horaires de réponse : Jours ouvrés ; les demandes urgentes liées à la facturation sont traitées en priorité.

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